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五一節期間，廣東某連鎖藥房組織十場“走進萬家，服務萬家”大型社區推廣活動。共邀請十多家醫藥保健品企業參加了此次活動。他們選擇了十家中高檔社區進行推廣活動對象，整個活動的組織安排工作包括：聯系場地、準備各項道具、聯系合作伙伴、聯合合作伙伴舉行小型問答游戲或唱歌比賽。幾場活動下來，場面冷淡，舞臺上表演的節目也是藥房和廠家的人員自娛自樂而已。
其實縱觀現在的社區促銷活動，可以說是景象頗為慘淡。許多醫藥保健品企業感到困惑，擺脫不了傳統的做法。在社區擺幾張桌子咨詢，派派宣傳單，免費量量血壓的社區促銷活動，已成為廠商司空見慣的日常行為、習慣動作，對消費者的吸引力日趨式微
。促銷方式的千人一面，也使消費者失去了關注的熱心。針對這種情況，廠商在做社區促銷活動前，應思考如何結合每個社區的特點使促銷效果最大化，銷售量最大化與宣傳目的的最優化。結合幾年來對廣州的社區操作經驗，我們采取社區做宣傳，終端出銷量的方式取得了一些成功的效果，如何讓社區里的目標消費者按照我們活動步驟走下去，最終都吸引到終端，到了這個環節銷售才有可能得到突破。 在制定一個詳細的活動方案時，一般包括：活動背景，活動目標，活動主題，活動內容和形式（如贈送贈品來吸引目標消費者等），活動時間，活動周期，活動地點，活動參與人，活動負責人，活動步驟，活動經費，活動物料等，這樣在具體操作過程中可以做到有據可依。接下來我們就按以下幾個步驟進行。
1、選擇社區
根據產品的自身特點而選擇社區，就是說在選擇社區時一定是圍繞目標消費者而進行。
2、社區調查
對社區的總體情況要有一個全面的把握，如住宅樓數量，社區地理位置，社區的目標消費者有多少，社區藥店里的競品銷售如何等等。總之，凡是與消費者購買行動及社區有關的信息都應包括在調查的范圍內。
3、選擇終端
一般社區都有好幾個藥店，選擇一家能夠相互合作的藥店也非常重要。藥店在社區的信譽較好，競品買得較好，另外就要留意藥店門口是否開闊，好不好擺放促銷道具和進行一些現場活動，藥店促銷那天不要出現競爭對手的促銷活動。
4、社區談判
了解社區相關部門的規則，需不需要辦理相關手續。有的社區管理很嚴，不讓搞社區推廣活動，這里面涉及到方方面面的關系，必須先把相關手續辦好，甚至要適當地支付一定的費用，才能開展社區推廣活動，以免帶來不必要的麻煩。
5、社區預熱
可以在社區張貼海報，懸掛條幅，發放通知單，在通知但上最好能蓋上居委會或物業管理處的公章，增加居民的可信度。張貼海報時2-3張貼一排，要有足夠的視覺沖擊力，派單員每派一張單要簡明扼要地說明這次活動的目的幾內容，千方百計地告知更多消費者活動的信息，為活動造足氣勢，做好充分準備。
6、細節控制
活動的每一個細節都必須掌控在自己的手中，千萬不要遷就消費者，有很多消費者會發牢騷，也不要得罪消費者，他們都在一個小區居住，如說出對我們不利的話，就會影響到其他消費者，工作人員一定要耐心、細心地解釋，防止不愉快的事發生。
7、深度教育
教育其實就是一個溝通的過程，教育人員語言要規范要善于判斷消費者的心態，跟消費者溝通要有主次，目標消費者要重點的教育，以良好的服務態度、服務技巧打動消費者。一場促銷活動要有多次跟消費者溝通的機會，某保健品的一場社區促銷活動中就有七次教育的機會，我想只要是目標消費者再頑固也會心動。
8、營造氣氛
活動現場的布置，層次要分明，X展架、海報、橫幅等宣傳品要一目了然，工作人員身著統一的企業服裝，佩帶活動胸卡，烘托出現場熱烈的氣氛，要善于抓好每一個細節，如有消費者購買了產品，應盡量把他留在活動現場多聊一會兒，聲音大一些，要讓其它消費者能看到聽到，大家都是一個社區的住戶，這樣可能會帶動其他的人購買。要抓住消費者喜歡“熱鬧”的心理，往往圍觀的消費者的購買率極高。某保健品公司總結時發現，參與活動的消費者的購買率只有40%，隨機購買的卻達到60%。活動人員還可以用一些適當的語言來刺激消費者，比如說，活動還有最后一小時就結束了等話。從而創造產品熱銷的場面。
9、總結評估
召開總結會議對活動進行總結分析，如活動過程中的亮點、缺點、成功之處、不足之處、缺點如何改進，活動總費用，活動前后的銷量，同期銷量增長比，對活動中突出人員進行獎勵等。撰寫活動總結報告，整理客戶檔案，以便下次活動的開展等。
社區促銷活動要想獲得更大的突破，必須不斷的創新，只有這樣才有可能創造出銷售的奇跡。